Theo tin tức từ BitouchNews, Trên nền tảng X, giám đốc sản phẩm Dor Coinbase cho biết đã xử lý một vụ gian lận trong tuần này. Sau khi chọn tạm dừng giao dịch và yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin về giao dịch, không thể liên lạc với chủ tài khoản nên đã quyết định từ chối giao dịch và hạn chế tài khoản để tránh bị đánh cắp tài khoản. Mục đích là để bảo vệ người dùng khỏi việc truy cập và rút tiền trái phép vào tài khoản, nhưng điều này khiến người dùng hợp pháp có trải nghiệm khó chịu (người dùng phải trải qua quy trình khôi phục tài khoản).Coinbase đang cân bằng tình hình này. Họ đã giảm hơn 80% các hạn chế về tài khoản, tối ưu hóa và cải thiện các mô hình gian lận khoảng 20% ​​trong vài tuần qua và nâng cấp cơ sở hạ tầng để liên tục đào tạo lại nhiều mô hình. Giám đốc điều hành Coinbase, Brian Armstrong trả lời rằng điều quan trọng đối với nền tảng là giảm các hạn chế về tài khoản trong khi vẫn đảm bảo an ninh cho khách hàng. Việc tìm ra sự cân bằng phù hợp là rất quan trọng.